Web予約Stationを利用するためには、からのメールを受信できるようにする設定が必要です。

以下のリンクは参考になるかもしれないサイトへのリンクです。先方の会社の都合で変更されてリンクが切れていることがあります。
その他、「拒否設定　解除」とか、「指定受信　設定」というようなキーワードで検索すると、参考になるサイトを探せることがありますので、試してみてください。

１．拒否設定の解除（着信拒否リスト以外のメールはすべて受ける設定

• Androidスマホで「着信拒否」を設定・解除する方法──ドコモ・au・ソフトバンクの着拒サービスや履歴などの仕様も解説
• 【iPhone】 着信拒否を解除したい（auのサイト）

２．指定受信の設定（特定のアドレスからのメールは必ず受ける設定）

• 受信リスト設定（au）
• 受信許可リスト設定（softbank）